Le directeur d’hôtel est un métier différent selon la taille et le prestige de son établissement. De manière générale, il se doit d’être un gestionnaire avisé qui sait garantir la satisfaction de ses clients tout en générant un chiffre d’affaires conséquent. Son côté relationnel lui permet de fidéliser ses clients et de gérer les équipes dont il est responsable. Le métier de directeur à enfin bien entendu tout une dimension financière avec la gestion des dépenses, la prévision des budgets et la recherche de financements.
Ce que tu vas faire : - Accueillir chaque client avec le smile , même ceux qui débarquent avant leur premier café - Gérer les arrivées et départs avec style et efficacité (tu seras la personne qui rendra tout simple). - Répondre aux demandes : infos pratiques, conseils, et parfois même des anecdotes rigolotes (être multitâche, c'est ton truc ). - Collaborer avec l'équipe pour assurer une ambiance ...Afficher plus
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Assurer l'accueil des clients lors de leur séjour et anticiper leurs besoins. Assurer l'accueil téléphonique et physique, gérer les mails de réservations et les demandes d'informations. Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes et des procédures d'accueil. Fournir toute information nécessaire au bon déroulement du séjour des clients. Informer les clients s ...Afficher plus
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La SEM Tignes Développement est un acteur incontournable de la station de ski TIGNES. Station d'altitude de renommée internationale qui vous offrira une vie unique en haute montagne.Société d'Economie Mixte créée en 2000, la SEM a en charge la promotion et l'animation de la station, elle compte une cinquantaine d'employés permanents. En saison, l'effectif peut atteindre 120 collaborateurs en hiv ...Afficher plus
Bienvenue chez Temporis Bordeaux centre ou nous cherchons des gens passionnes pas l'hotellerie, l'humain et notre belle ville de Bordeaux pour que nos clients aient une reputation a la hauteur de notre motivation. Aujourd'hui nous sortons de notre chapeau magique un poste de receptionniste en hotellerie de jour qui est fait pour vous si vous souhaitez mettre tout en oeuvre pour faire passer le pl ...Afficher plus