DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :

• Ingénierie : Recherche & Développement - Manufacturing - Supply Chain - Qualité - HSE- Lean Management - Métiers du BTP
• Informatique : Conseil - Développement - Réseaux & Télécommunications - Support - Web
• Fonctions supports / Tertiaire : Commerce - Achats - Vente - Marketing - Communication – Finance - Comptabilité - RH - Assistanat 

Rejoignez notre client, une entreprise à taille humaine de la région grenobloise, en tant que Technicien Support Informatique Helpdesk et Télécom (H/F) en CDI.

Vos missions

Réception et enregistrement des demandes utilisateurs (Niveau 1)

Prise en charge des incidents

Analyse approfondie de la base d'incidents et actions préventives

Mise à jour et amélioration continue de la base de données

Respect strict des règles de confidentialité des données personnelles

Identification, qualification et documentation des incidents de sécurité

Pré-requis

Patience

Capacité d'écoute

Diplomatie

Expérience en support niveau 1

Connaissance des produits PF Sense, Aruba et TP Link Pro

Profil recherché

Le candidat idéal devra faire preuve de patience, d'écoute et de diplomatie, avec une expérience en support niveau 1.

Une connaissance des produits PF Sense, Aruba et TP Link Pro est requise.

Il devra également posséder un diplôme de Bac à Bac+3 dans le domaine du support informatique, avec au moins un an d'expérience similaire

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 24000 € - 27000 € par an