DESCRIPTIF DE L'OFFRE

AS Emploi, vos agences d’intérim et de recrutement à Poitiers, Châtellerault, Paris et La Rochelle

Assurer la ccordination du secrétariat technique (maintenance préventive et corrective et dépannages)
- Assurer l'accueil téléphonique du service.
- Etablir les courriers
- Prendre les rendez vous pour les interventions auprès des clients (téléphone + confirmation écrite).
- Préparer les dossiers pour les techniciens.
- Récupérer les CRI et les rapprocher des dossiers clients.
- Gestion administrative .
- Enregistrer et traiter les demandes.
- Vérifier les informations contractuelles pour intervention et facturation.
- Compléter, éditer et envoyer les AR de commandes clients.
- Enregistrer les commandes clients.
- Saisir quotidiennement les rapports.
- Compléter les dossiers clients et le planning des interventions.
- Enregistrer les prestations urgentes.
- Transmettre les dossiers de réalisations aux techniciens.
- Etablir la pré facturation clients, transmettre les dossiers clients à la comptabilité.
- Etablir les commandes fournisseurs à partir des demandes d'achats validées, après avoir vérifié la conformité avec le budget prévu.
- Assurer la mise à jour des indicateurs du service
- Gérer la mise à jour des dossiers administratifs sous-traitants (rédaction et envoi contrats)
- Rédiger les contrats de maintenance et les avenants sous la responsabilité du responsable de service.
- Applique les règles et les procédures qualité liées à sa fonction ou à son service avec l'objectif de la satisfaction client. Signale et formalise tout écart ou insatisfaction client et fait part de toute suggestion d'amélioration auprès de son N +1 et du responsable QHS

BAC à BAC+2 avec expérience dans le technique

- Pratique de l'informatique bureautique environnement Windows (Word, excel, ...).
- Maîtrise rédactionnelle du français (style + orthographe).
- Autonomie et rigueur dans le travail.
- Aisance au téléphone.
- Bonne aptitude relationnelle avec les clients.
- Respecter la hiérarchie et l'organisation interne.