DESCRIPTIF DE L'OFFRE

En 2021, l’Union sociale pour l’habitat et l'Institut Hlm de la RSE se sont saisis de l'avancée législative de la loi Pacte pour mener une réflexion sur l'utilité sociale de la profession du logement social.

Description du poste :·       L’animation d’équipe / Pilotage opérationnel et fonctionnel de l’équipe (médiateur et CESF)-          Ecouter, conseiller et accompagner son équipe pour réguler l’activité -          Maintenir le niveau des connaissances nécessaires à la tenue de l’emploi et faire progresser ·       Le reporting, les études-          Effectuer le reporting des indicateurs (quantitatif et qualitatif)-          Décliner les objectifs, assurer le suivi des indicateurs de recouvrement, proposer des plans d’action·       Le pré contentieux / Le contentieux / Le recouvrement (en appui du médiateur)-          Mettre en œuvre dans les domaines du précontentieux et contentieux, les actions nécessaires à l’atteinte des objectifs de recouvrement et de lutte contre l’impayé (des dettes de loyers des locataires présents (dossiers amiables, dossiers avec travaux, dossiers avec SLS, dossiers en perte, dossiers en assignation ...)-          Suivre et déployer les actions nécessaires au traitement des contentieux particuliers liées aux troubles de voisinage, aux procédures d'expulsion sur squatters, occupants sans titre et fauteurs de troubles, procédures de reprise des lieux dans le cas du décès d'un client et les éventuelles demandes reconventionnelles du débiteur, et d’une manière générale à tout affaire concernant l’office-          Représenter les intérêts de l’Office aux Audiences ou dans les instances-          Suivre la mise en œuvre et le recouvrement des recours gracieux, voire contentieux avec les services de la Préfecture-          Participer au traitement de dossiers et en assurer le suivi avec l’huissiers et les avocats-          Chercher la conciliation et favoriser le traitement amiable-          Procéder au contrôle et à la validation des états de frais / factures pour paiement et des créances à provisionner ou à passer en perte·       Le support juridique et opérationnel -          Assurer le support opérationnel auprès de l’équipe de l’entité sur les questions juridiques-          Partager les veilles juridiques et sociales Suivre les procédures pénales -          Ecrire et actualiser les procédures-          Déployer les outils performants et innovants·       L’accompagnement social (avec l’arrivée de la/le CESF et le médiateur en place)-          Être moteur du Bien Vivre Ensemble-          Impulser la stratégie de prévention en détectant les locataires en situation de fragilité-          Mettre en œuvre la politique sociale de l’office sur le territoire pour contribuer notamment à l’accès et au maintien dans le logement des ménages rencontrant des difficultés d’ordre social et/ou économique-          Analyser et évaluer les actions sociales mises en œuvre.·       Les partenariats-          Développer des relations avec des partenaires institutionnels et les différents acteurs de l’action sociale dans une démarche d’innovation-          Participer à des réunions