DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Toute entreprise qui structure son organisation commerciale et/ou industrielle autour d’un maillage d’établissements disséminés, est confrontée un jour ou l’autre à une même problématique : comment garantir à ses collaborateurs et ses clients finaux une même qualité de services, quel que soit leur positionnement géographique.

Grâce à l’optimisation de la chaîne logistique et des process industriels, associés à l’expérience, au savoir-faire et aux compétences de nos techniciens, Experis prend en charge plus de 1000 projets par jour pour apporter des solutions de proximité aux sites distants.

Analyste SOC (H/F) - Niort

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023.

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.

Surveillance permanente et proactive des menaces et des vulnérabilités

* Analyser des risques et des impacts dans le contexte Client

* Élaborer, piloter et mettre en œuvre des plans de remédiation

Gestion des incidents :

* Prise en compte, analyse et remédiation des incidents de sécurité déclarés par les utilisateurs ou par nos partenaires de cybersurveillance

Pilotage des actions opérationnelles du processus de gestion de crise en cas d'incident majeur de cybersécurité et sous supervision de la direction sécurité

Gestion des boites mails

* Traitement des signalements des utilisateurs

Gestion des problèmes de sécurité

* Amélioration continue de la sécurité au travers du traitement des incidents de sécurité

Détail :

* Gestion du cycle de vie des incidents de sécurité : préparation, détection et analyse, confinement éradication et récupération, post incident

* Supervision de la conformité à la politique de sécurité des usages des utilisateurs (ex: connexions VPN)

* Proposition d'amélioration continue des outils et process (alertes SIEM, fiches réflexe, etc...)

* L'objectif est de faire progresser le niveau d'expertise du SOC/CSIRT. A ce titre, des expériences significatives dans d'autres SOC/CSIRT sont attendues

* Il est attendu une capacité à travailler en équipe ainsi qu'à accompagner le reste du RUN dans une montée en compétence

Technical skills


* Diplômé(e) en informatique, vous maîtrisez Windows et Microsoft Office.
* Maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows, macOS, Linux, etc.) et des logiciels courants (bureautique, messagerie, antivirus, etc.)
* Connaissance des architectures réseau et des protocoles de communication
* Aptitudes en diagnostic et résolution de problèmes complexes
* Capacité à former et accompagner des utilisateurs non experts en informatique
* Sens du service et de la relation client






Soft skills


Au-delà des compétences techniques, vous devrez démontrer des qualités comportementales essentielles :

* Excellentes compétences en communication et sens du service client.
* Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
* Aptitude à établir des relations de confiance avec les utilisateurs.
* Capacité à expliquer des concepts techniques de manière simple et compréhensible.
* Empathie envers les préoccupations et frustrations des utilisateurs.
* Patience pour gérer les situations avec calme.