DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Fort d’un réseau multi-formats de plus de 14 000 magasins dans plus de 40 pays, le Groupe Carrefour est un des leaders mondiaux du commerce alimentaire. Carrefour a réalisé un chiffre d’affaires de 94,1 milliards d’euros en 2023. Son réseau de magasins intégrés comptabilise plus de 300 000 collaborateurs qui contribuent à faire de Carrefour le leader mondial de la transition alimentaire pour tous, en offrant chaque jour une alimentation de qualité, accessible partout et à un prix raisonnable. Au global, plus de 500 000 personnes travaillent sous enseigne Carrefour dans le monde.

Carrefour Voyages, c'est plus de 100 agences en France et des collaborateurs engagés pour offrir une prestation de qualité, une écoute sincère, un professionnalisme hors pair et bien sûr, la meilleure satisfaction client possible !

Le saviez-vous ?

Nous rejoindre, c'est rejoindre l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs.

En tant que partenaire premium des jeux olympiques et paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos équipes de se dépasser et encourageons une alimentation saine au juste prix pour tous.

Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental ? Bienvenue chez nous !

Carrefour Voyages, c'est plus de 100 agences en France et nos experts du voyage engagés pour offrir une prestation de qualité, une écoute sincère, un professionnalisme hors pair et bien sûr, la meilleure satisfaction client possible !

Carrefour Voyages recherche un(e) :

Responsable d'agence (F/H)

Votre profil :

• 
  
  De formation Bac+2 en tourisme, vous justifiez d'une expérience réussie en tant que responsable d'agence de voyages.
  
  


• Vous avez la capacité d'animer et de gérer une équipe et un bon sens du commerce et de la relation clientèle.


• 
  
  Vos capacités d'écoute et de communication seront des atouts.
  
  


• 
  
  Vos connaissances touristiques variées seront indispensables.
  
  


• 
  
  Une bonne connaissance des outils informatiques spécifiques du tourisme
  
  

Vos missions :

• 
  
  Assurer la direction et la gestion courante d'une agence de voyages dans le cadre de la politique et des objectifs de l'Entreprise dans le respect de l'Enseigne
  
  


• 
  
  Encadrer et motiver les conseillers clientèle afin de mieux répondre aux attentes de nos clients,
  
  


• 
  
  Contribuer à la conquête de nouveaux clients, et développer son chiffre d'affaire et savoir se surpasser pour atteindre ses objectifs.
  
  


• 
  
  Manager son équipe, savoir les motiver et gérer les qualités de chaque collaborateur.
  
  


• 
  
  Lire et interpréter son tableau de bord et savoir mettre en place les actions qui en découlent.
  
  

En plus d'une formation assurée, vous bénéficierez de nombreux avantages :

Primes de performance, 13e mois, tickets restaurant et mutuelle.

Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble.

Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique. Postulez !

Retrouvez les témoignages de nos collaborateurs sur notre site : https://recrute.carrefour.fr

* Vous êtes titulaire du BTS Tourisme ou Expert en voyages, vous avez le sens du service client
et la fibre commerciale.
* Vous êtes passionné de voyage, organisé et rigoureux.
* Vous connaissez les outils informatiques spécifiques du tourisme et du Pack Office.