DESCRIPTIF DE L'OFFRE

-

L'EFPR (l'École de Formation Professionnelle de la Route), dans le cadre de son évolution, est à la recherche d'un Chargé de Clientèle H/F

Des déplacements professionnels à prévoir dans le département de l'Essonne.

- Lieu : Brétigny s/ Orge (91), avec des déplacements courants à prévoir dans le département de l'Essonne
- Type de contrat : CDI
- Date de début : ASAP (idéalement début octobre)
- Salaire : de 25.1 à 30 K selon profil et expérience + prime déplafonnée selon performance

Vous serez rattaché.e au directeur de centre, et votre objectif principal sera de promouvoir l'offre de formation de l'EFPR. Vous devez assurer le développement et la fidélisation du du portefeuille clients ainsi que la mise en oeuvre et le suivi des activités commerciales tout en représentant et en participant aux activités du groupe.

Vos missions :

Développement des ventes et des marges

- Vendre les sessions de formation programmées pour assurer un taux de remplissage optimal et plus particulièrement sur les sessions longues
- Vendre les produits de la formation continue et accompagner les clients sur les financements adaptés
- Transformer les opportunités de vente apportées par les campagnes marketing nationales et locales
- Fidéliser les clients actuels et développer le portefeuille par le cross selling sur le top 50
- Prospecter la clientèle « entreprises » et acquérir de nouveaux clients à potentiel sur le top 10 des secteurs clients
- Développer et proposer des solutions adaptées
- Développer la collecte de la taxe d'apprentissage
- Déployer localement les accords nationaux Grands Comptes

Mise en oeuvre et suivi des activités commerciales

- Mettre en oeuvre et suivi des plans d'action commerciale
- Coordonner les actions commerciales avec le conseiller client du centre
- Renseigner et mettre à jour le logiciel d'exploitation (contacts, comptes rendu de rdv)
- Assurer la veille concurrentielle active et les remontées des informations

Représentation et participation aux activités de l'EFPR

- Partager d'information sur les opportunités et contacts à potentiel national
- Être force de proposition et alimentation sur les bonnes pratiques commerciales
- Participer aux promotion de l'apprentissage aux salons

Niveau de formation / Expérience professionnelle :
De formation Bac +2 à Bac +5 à dominante commerciale, vous avez une première expérience commerciale réussie.

Compétences techniques et aptitudes professionnelles :

- Compétences techniques :

- Maitrise des techniques de vente produits en B to B, par téléphone et en face à face
- Connaissance des dispositifs de formation de l'apprentissage et de l'alternance (optionnel)
- Sens de la négociation, notamment sur les prix
- Capacité à vendre et négocier dans un environnement concurrentiel
- Bonne maitrise des outils informatiques

- Aptitudes professionnelles :

- Forte culture clients et des résultats, goût du terrain et du challenge pour atteindre ses objectifs
- Ecoute active
- Force de persuasion afin de se différencier de la concurrence
- Ténacité, énergie, persévérance pour rebondir après une fin de non- recevoir
- Autonomie, sens de l'organisation et des priorités pour optimiser ses actions
- Bonne résistance à l'échec, aux difficultés
- Capacité à analyser ses atouts et ses points de progrès pour améliorer ses performances commerciales
- Excellent relationnel et capacité à s'adresser des profils de clients variés (dirigeants, DRH, Responsable d'exploitation, entreprises familiales...)
- Capacité à travailler en équipe (avec les autres commerciaux) et en transverse avec les différents services de l'entreprise

« À compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du Code du travail »