DESCRIPTIF DE L'OFFRE

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Santé Staffing recherche pour l'un de ses clients situé à Béziers, un COORDINATEUR DE PARCOURS (H/F) en CDD temps partiel, possibilité de CDI. Horaires de travail : 9h-17h30 avec 1h de pause.
Mission principale:
Permettre aux patients de l'Institut d'obtenir un soutien organisationnel personnalisé tout au long de leur parcours de soins ; du diagnostic à l'après-traitement.
- Assurer l'accompagnement individuel des patients en lien avec les
infirmières de coordination et les assistantes sociales (accueil physique et téléphonique, présentation de l'Institut, identifier les besoins, gestion du planning rdv)
- Assurer l'accompagnement collectif des patients via l'organisation
d'évènements (ateliers, groupes de parole, ETP, ...)
- Gestion Administrative de l'Association et de ses membres (factures, courrier, diffusion newsletter, organiser réunion)
- Management de la qualité (diffuser enquêtes de satisfaction, mettre en place système de veille des institutions..)

Formation prévue en interne.

Expérience recherchée en secrétariat. Etat d'esprit porté sur le bénévolat serait un plus.
Savoir être :
- Empathie
- Bon relationnel
- Capacité d'écoute
- Rigueur
- Capacité à travailler en équipe
- Autonomie
- Organisation
- Diplomatie
- Discrétion
- Respect de la confidentialité et du secret professionnel et médical
- Gestion des priorités
- Esprit d'initiative
- Capacité d'expression