DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Pionnier en France dans les méthodes d’apprentissage en ligne, l’ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d’activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines.

Tourné vers l’innovation et les technologies, l’ISCOD permet à ses étudiants et alternants de devenir des acteurs professionnels, compétitifs sur le marché du travail et parties prenantes dans la transformation des entreprises.

L’ISCOD propose un catalogue de plus de 20 parcours diplômants de niveaux reconnus par l’Etat allant du niveau Bac à Bac+5, et toutes accessibles en format 100 % digital learning (à distance).

Vous aurez comme missions:Accueil et prise en charge des clients :
Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
Renseigner et orienter les clients (horaires d'ouverture du complexe, tarification, évènements, chaussures adaptées)Identifier les situations d'urgences
Gérer les prise de rendez-vous sur Planyo (modification des réservations, confirmation des réservations à venir, rappels aux clients, traçabilité des annulations et des non-présentations avec mail, numéro de tel, CP et ville)Garantir la vie privée et la confidentialité des clients à l'accueil
Aider les clients à remplir tous les formulaires et documents nécessaires
Assurer le nettoyage des locaux (accueil, hall d'entrée, vestiaires, salle d'évènement, WC)Tâches administratives :
Réceptionner et répondre aux mails
Gérer la facturation des réservations et l'encaissement des clients
Assurer la relance des impayés
Gérer la caisse (vérification du fond de caisse à chaque prise de poste)
Vérifier les réservations et rappeler les clients pour confirmation
Vérifier et préparer les évènements à venir
Préparer et envoyer des devis pour les évènements et les réservations
Suivre les devis envoyés et relancer les clients si nécessaire

Profil souhaité:
A l'aise à l'oraleOrganiséForce de propositionPoste basé à ST BRICE SOUS FORET (95)
Rémunération selon niveau d'études + âge
Formation prise en charge à 100% par l'entreprise
Ce poste vous intéresse ? Envoyez vite votre candidature !