DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Missions :

Vente, expérience client et gestion :

• Vendre les produits en répondant aux besoins de nos clients et offrir une expérience mémorable grâce à un service de haut niveau aux clients tout au long du processus de vente,


• Communiquer avec passion et informer les clients sur la marque et les produits,


• Atteindre les objectifs de vente et contribuer à contrer les KPI sur une base mensuelle,


• Maîtriser la connaissance de la marque, des gammes et de la concurrence,


• Appliquer le parcours client dédié et spécifique à l'institut, effectuer les soins visage et corps en accord avec le protocole établi,


• Développer des relations durables avec les clients existants,


• Engager de nouveaux clients vers la marque, grâce à une véritable interaction humaine,


• Effectuer toutes les activités CRM et clienteling.

Opération cabine/stand :

• Connaître et appliquer les directives de merchandising,


• Surveiller régulièrement les niveaux de stock pour s'assurer des niveaux appropriés, en particulier sur les produits de soin ; effectuer toutes les tâches opérationnelles et administratives assignées,


• Gestion du linge,


• Offrir les meilleurs services de cabine en répondant aux exigences de la carte,


• Proposer une cérémonie de vente de soins personnalisée ; piloter la réservation de la cabine et fidéliser le client.